酒店回复：

尊敬的赛瑞喜来登贵宾，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店并抽出宝贵的时间对酒店进行点评。很抱歉本次入住体验没有达到您的期望，我在此表示诚挚的歉意，真诚接受您的批评，影响了您的入住体验，我们很抱歉。您提到的房间卫生的问题，我们在以后的工作中会加强管理，争取给每一位宾客提供一个干净卫生、满意舒心的居住环境。您提出的房间洗漱用品配备的问题，房间配备的洗漱用品是喜来登品牌指定供应商提供的，酒店有护理包和剃须刀，如果需要的话会客房部同事会送到宾客的房间，日后我们也会考虑给所有房间配备全洗漱用品。我们期待着您的再次到访，让我们有机会为您提供更好的服务。祝好！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的宾客您好，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店并抽出宝贵时间为我们点评。很高兴酒店的服务设施能让您满意，给您的出行带来方便。酒店临近地铁2号线，仅十分钟就能抵达城市热门景点，交通便利，是您出行的不二之选，我已将您的反馈分享至整个团队，我们均备受鼓舞。衷心感谢您！期待着在不久的将来再次为您服务！谨启，西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的赛瑞喜来登贵宾，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店并抽出宝贵的时间对酒店进行点评。我们非常愉快的获知此次的总体入住体验令您满意！我在此代表我本人及我们的团队，感谢您对万豪集团品牌的支持。并且欢迎您加入SPG会员计划，我们完善的会员升级及积分系统，不仅能为你提供优先的服务，更有让您免费体验酒店入住及免费兑换航空里程的机会。其次，酒店的中餐厅以及盛宴自助餐厅的特色优惠正在进行中，我们丰富的餐饮服务将会给每一位宾客带来绝佳的用餐体验，我在此代表我本人以及西安赛瑞喜来登酒店全体员工竭诚期待着您的再次光临！谨启，西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的赛瑞喜来登贵宾，感谢您入住西安赛瑞喜来登贵宾并抽出宝贵的时间对酒店进行点评。西安赛瑞喜来登大酒店位于地铁2号线龙首原站B出口这一优越的地理位置，不仅方便每位宾客轻松前往中央商务区，更可便捷的游历于购物商场及主要旅游景点。步行3分钟可至印象城购物中心，万龙百货及人人乐超市，步行5分钟至大明宫国家遗址公园，乘地铁8分钟可抵达钟楼及西安城墙，30分钟车程可以抵达西安咸阳机场，无论是商务出行还是休闲度假都是最佳选择。再次感谢您的入住，真诚期待您的下次光临！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的宾客，感谢您下榻西安赛瑞喜来登大酒店并和我们反馈您的宝贵意见。很抱歉本次入住体验没有达到您的期望，我在此表示诚挚的歉意。您提出的房间洗漱用品配备的问题，我们真诚接受您的批评，我们很抱歉。房间配备的洗漱用品也是喜来登品牌指定供应商提供的。请您相信，我们重视并珍惜每一位客人给予我们的所有意见。您的反馈我们已第一时间分享给了有关部门，同时我们管理层也将针对您所提及的地方制定相应的改进计划。您对在西安赛瑞喜来登大酒店住宿经历的评论让我们十分感激。我们知道正是点点滴滴的细节才能让您的住宿体验更加舒适。期待您再次选择入住西安赛瑞喜来登大酒店！我再次代表我本人及我们的团队，感谢您对万豪集团品牌的支持和提出的意见。我们期待着您及家人的再次光临。祝好！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的客人您好，感谢您下榻西安赛瑞喜来登大酒店并抽出宝贵时间为我们点评。非常高兴的获知您经常入住酒店，并对酒店的服务总体感到满意。我在此代表我本人及我们的团队，感谢您对万豪集团品牌的支持，您的认可将极大的鼓励我们在新的一年再接再厉，完善我们的设施设备、提高我们的服务品质及餐品质量。我们将更加努力为赛瑞喜来登的贵宾提供温暖亲切、联系感应、共通共享的专业服务。再次感谢您的入住，真诚期待您的下次光临！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的客人您好，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店。非常高兴您对此次的入住总体感到满意，酒店地理位置优越，临近地铁2号线，可轻松抵达城市热门景点，仅20分钟即可抵达高铁北客站。酒店周围有大型购物中心及超市，相信是您商务旅行的不二之选。再次感谢您的点评，欢迎您的下次光临。西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的客人您好，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店。酒店地理位置优越，临近地铁2号线，可轻松抵达高铁北客站、钟楼等城市热门景点，交通便利。再次感谢您的点评，祝您新年快乐！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的客人您好，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店，并抽出宝贵时间为我们点评。首先感谢您对酒店的肯定，另外对于您所说的设施问题，是否方便留下您的房号及入住时间，我们将针对您的问题做出具体整改。再次感谢您的点评，酒店地理位置优越，交通便利，欢迎您的下次光临，祝您新年快乐！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波

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尊敬的客人您好，感谢您入住西安赛瑞喜来登大酒店，并抽出宝贵的时间为我们点评。我们非常愉快的获知此次的总体入住体验令您满意！对于您所提到的早餐问题，我们的餐饮团队将会改进早餐质量，遵从万豪集团标准，确保为每一位宾客带来绝佳的用餐体验。正是您的意见，才能帮助我们提升服务品质，做到尽善尽美，再次感谢您的分享！我们竭诚欢迎您的下一次光临！西安赛瑞喜来登大酒店总经理-OliverYu俞波